Sí, una compañía de seguros puede revisar tus redes sociales después de un accidente automovilístico para cuestionar tus lesiones, tu versión de los hechos o el alcance real del impacto que tuvo el accidente en ti. Los peritos y los abogados defensores revisan habitualmente los perfiles públicos en busca de cualquier cosa que parezca contradecir una reclamación.
Esto puede parecer injusto, pero ocurre con frecuencia. Una sola foto, una publicación de ubicación o un comentario pueden sacarse de contexto y usarse para insinuar que estás exagerando tus lesiones o que tu vida realmente no ha cambiado desde el accidente.
En el bufete de abogados AK, hemos visto cómo las compañías de seguros recurren a esta táctica una y otra vez. A Abogado de accidente de coche en Texas Todos en nuestro equipo saben cómo preparar a los clientes para esta realidad y cómo defenderse cuando se tergiversa una publicación para darle un significado que no tiene. Esto es lo que necesitas saber sobre cómo las compañías de seguros pueden utilizar tus redes sociales después de un accidente automovilístico.
Para refutar las lesiones que has declarado
Si reclamaste una lesión en la espalda, pero publicaste una foto en la que se te ve levantando una hielera en una parrillada, un perito utilizará eso para argumentar que tu lesión no es tan grave como dices. Incluso una foto antigua, o una tomada antes del accidente, puede ser utilizada en tu contra si la línea de tiempo no está clara.
Para impugnar tus reclamaciones por angustia emocional
Una foto en la que sales sonriendo en una fiesta de cumpleaños o una broma publicada en línea pueden sacarse de contexto para argumentar que en realidad no estás sufriendo el sufrimiento emocional descrito en tu reclamo. Las aseguradoras saben que estas instantáneas no cuentan toda la historia, pero las usarán de todos modos si eso les ayuda en su caso.
Para encontrar declaraciones sobre el accidente en sí
Incluso una publicación vaga sobre “una semana difícil” o un comentario en el que te culpas a ti mismo por frustración puede ser objeto de análisis. Los peritos buscan cualquier expresión que pueda interpretarse como una admisión de culpa o como una forma de restarle importancia al accidente.
Para dar seguimiento a tu nivel de actividad a lo largo del tiempo
Las visitas al gimnasio, las fotos etiquetadas de un viaje o las publicaciones en las que se te ve de vuelta al trabajo pueden utilizarse para argumentar que te has recuperado más rápido de lo que indican tus expedientes médicos, incluso cuando eso no refleja la situación completa.
Sea cual sea la razón, el objetivo es el mismo: darle a la compañía de seguros un motivo para pagarte menos. Por eso, lo que publiques es tan importante como lo que le digas directamente al perito.
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Qué hacer con tu cuenta de redes sociales después de un accidente automovilístico
Una vez que sabes que las compañías de seguros están al tanto, vale la pena tomar algunas medidas sencillas para proteger tu reclamo. Nada de esto significa ocultar algo o ser deshonesto. Solo significa ser prudente con respecto a lo que pueden ver aquellas personas que están buscando activamente una razón para cuestionarte.
- Configura tus cuentas como privadas: Esto limita quién puede ver tus publicaciones, aunque no garantiza una protección total.
- Evita publicar nada sobre el accidente: No compartas detalles, opiniones ni novedades sobre tu caso, tus lesiones o el otro conductor.
- Pídeles a tus amigos y familiares que no te etiqueten: Una foto que publique otra persona puede ser tan perjudicial como una que compartas tú mismo.
- No subas fotos nuevas o revisa–indicios que sugieren una intensa actividad: Guarda esa foto del viaje a la playa para cuando se resuelva tu caso.
- Don‘No borrar publicaciones antiguas: Borrar contenido después de un incidente puede dar la impresión de que estás ocultando algo, lo cual puede dañar tu credibilidad incluso más que la publicación en sí.
- Consulta con tu abogado antes de publicar cualquier cosa que‘no estamos seguros de: Una pregunta rápida puede evitar un error costoso.
Seguir estos pasos no hará que tu caso sea a toda prueba, pero elimina una de las herramientas más fáciles que tiene una compañía de seguros para socavar tu reclamo.
¿Se pueden presentar como prueba las publicaciones privadas en redes sociales en un caso de accidente automovilístico?
Configurar tu cuenta como privada ayuda, pero no es una garantía de protección. Si tu reclamo por un accidente automovilístico se convierte en una demanda, la parte contraria puede solicitar acceso al contenido relevante de tus redes sociales a través del proceso de presentación de pruebas. Los tribunales han permitido esto en muchos casos cuando el contenido está directamente relacionado con las lesiones o los daños que se reclaman.
Esto no significa que toda tu vida digital quede expuesta a una inspección. Por lo general, los tribunales exigen que las solicitudes sean específicas y pertinentes, y no una demanda generalizada de todo lo que hayas publicado alguna vez. Sin embargo, la configuración de “privado” sirve principalmente para mantener alejados a extraños y a quienes navegan por casualidad, no a un equipo legal decidido que cuenta con una orden judicial.
Lo más seguro es dar por hecho que cualquier cosa que publiques, ya sea pública o privada, podría llegar a ser vista por alguien que revise tu caso.
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¿Se pueden usar publicaciones antiguas para impugnar mi reclamo por lesiones?
Sí, incluso las publicaciones anteriores a tu accidente pueden terminar usándose en tu contra. Una foto de una excursión de hace dos años podría utilizarse en tu caso para argumentar que tienes un historial de actividad física que contradice la limitación que alegas, incluso si tu condición ha cambiado claramente desde entonces.
El momento y el contexto son de suma importancia en este caso, y es precisamente por eso que las compañías de seguros se basan en capturas de pantalla sacadas de contexto en lugar de en el panorama completo. Una publicación antigua no borra una lesión reciente, pero puede generar confusión o dudas si se presenta sin explicación alguna.
Esta es otra razón por la que es útil que un abogado especializado en accidentes automovilísticos revise tu caso. Él puede anticipar qué publicaciones antiguas podrían ser señaladas y preparar una explicación clara antes de que la compañía de seguros tenga la oportunidad de tergiversar la cronología de los hechos.
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Tu vida en las redes sociales no debería convertirse en un arma en contra de tu recuperación. Desafortunadamente, así es exactamente como actúan muchas compañías de seguros una vez que se presenta una reclamación, tratando cada foto y cada comentario como munición potencial en lugar de lo que realmente son: una persona normal que intenta superar un momento difícil.
La buena noticia es que un poco de orientación desde el principio puede evitarte muchos dolores de cabeza más adelante. Saber qué es lo que buscan los peritos, cómo funciona el proceso de presentación de pruebas y cómo se pueden utilizar indebidamente las publicaciones antiguas te da una ventaja considerable frente a las tácticas que emplean las aseguradoras.
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